Careers at Coupang

Coupang is reimagining the shopping experience with the goal of wowing each customer from the instant they open the Coupang app to the moment an order is delivered to their door. Our services in Taiwan include “Rocket Delivery” which offers next-day delivery for a wide selection of items at affordable prices, “Rocket Overseas” which offers free international delivery on millions of best-selling products from Korea, the U.S., and beyond. We are looking for talents to help us lead Coupang’s expansion in Taiwan. This is an exceptional opportunity to become a part of Coupang’s growth in Taiwan and create a world where our customers wonder, “How did I ever live without Coupang?” Position: Staff Security Engineer, Penetration Tester The Staff Security Engineer will conduct hands-on penetration testing across web, mobile, API, and cloud-related environments supporting Coupang’s security activities and services in Taiwan. This role will identify and validate vulnerabilities, communicate technical impact, and provide actionable remediation guidance while working with the Korea security team. The staff engineer is expected to independently own penetration-testing engagements and provide technical guidance to fellow engineers. The role will help maintain consistent security-testing delivery across complex applications, external services, and internal systems in a high-tempo, cross-regional environment. What will you do? Lead or execute authorized penetration-testing engagements across web applications, mobile applications, APIs, and cloud-related attack surfaces. Define testing scope, identify attack surfaces, select appropriate testing methods, and document evidence, limitations, and outcomes. Assess discovered vulnerabilities, validate technical impact, distinguish verified findings from false positives, and provide remediation guidance. Use Linux, command-line utilities, and penetration-testing tools to perform controlled testing and verify results. Build or modify scripts that support request automation, test-data processing, or security-test result analysis. Coordinate testing scope, ownership boundaries, escalation paths, status updates, and deliverables with the Korea security team and Taiwan stakeholders. Independently manage engagement priorities and review testing output to identify gaps and provide specific technical guidance. Basic Qualifications Demonstrated hands-on penetration-testing capability across web, mobile, or API environments. Demonstrated experience using penetration-testing tools in Linux or command-line environments. Ability to assess vulnerabilities, explain supporting evidence and impact, and provide actionable remediation guidance. Experience testing multiple applications, external services, or internal applications through penetration-testing or legally authorized bug-bounty work. Offensive-security experience sufficient to carry out penetration-testing engagements. Fluency in both Mandarin Chinese and English, able to communicate security findings and remediation guidance in English and Mandarin Chinese. Ability to collaborate across Taiwan and Korea security activities, including scope coordination, responsibility boundaries, escalation, and delivery communication. Preferred Qualifications Experience in Red Team or adversary-simulation experience in a complex application environments. Exposure to cloud-security testing, including architecture, identity and access, public interfaces, or configuration risks. Relevant offensive-security certification such as OSCP, OSCE, OSED, CREST, or SANS. Ability to demonstrate an authorized penetration-testing case covering scope, methodology, evidence, findings, limitations, and delivery outcome. Ability to complete a controlled attack-surface analysis and testing plan for a multi-interface application. Ability to compare remediation options based on risk reduction, constraints, and validation approach. Ability to prepare concise bilingual security summaries for technical and cross-regional stakeholders. A degree in Computer Science, Computer Engineering, or a related field. Recruitment Process Application Review - Phone Interview - Onsite (or Virtual Onsite) Interview - Offer The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances. Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage. Details to Consider This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled. Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process. Those eligible for employment protection, including recipients of veteran’s benefits and persons with disabilities, may receive preferential treatment for employment in accordance with applicable laws. Privacy Notice Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice located below: https://www.coupang.jobs/privacy-policy/

We exist to wow our customers. We know we’re doing the right thing when we hear our customers say, “How did we ever live without Coupang?” Born out of an obsession to make shopping, eating, and living easier than ever, we’re collectively disrupting the multi-billion-dollar e-commerce industry from the ground up. We are one of the fastest-growing e-commerce companies that established an unparalleled reputation for being a dominant and reliable force in South Korean commerce. We are proud to have the best of both worlds — a startup culture with the resources of a large global public company. This fuels us to continue our growth and launch new services at the speed we have been since our inception. We are all entrepreneurs surrounded by opportunities to drive new initiatives and innovations. At our core, we are bold and ambitious people that like to get our hands dirty and make a hands-on impact. At Coupang, you will see yourself, your colleagues, your team, and the company grow every day. Our mission to build the future of commerce is real. We push the boundaries of what’s possible to solve problems and break traditional tradeoffs. Join Coupang now to create an epic experience in this always-on, high-tech, and hyper-connected world. Role Overview This role mitigates security threats by continuously identifying IT interfaces and digital footprints exposed to attackers. As attackers' infiltration methods evolve rapidly with advancements in AI technology, proactive attack surface management is no longer an option , but a necessity. We are looking for an expert to join us in achieving our proactive cybersecurity mission to minimize attack surface exposure, staying one step ahead of the attackers. What You Will Do Continuous Monitoring of Digital Footprint: Constantly identify and map our officially/unofficially exposed IT assets (domains, IPs, open ports, cloud environments, etc.). Discovery of Shadow IT & Blind Spots: Proactively detect abandoned servers, test pages, and unnecessary exposed interfaces that are out of the management organization's visibility. Vulnerability Identification & Mitigation Strategy: Identify vulnerable application versions and paths exposing internal information, evaluate them based on business impact, and prioritize remediation efforts. Cross-functional Collaboration & Proactive Defense: Work closely with infrastructure and development teams to swiftly eliminate vulnerable paths or apply protective measures before an attack surface leads to a real breach. ASM Solution Implementation & Operation: Implement and operate commercial ASM solutions while simultaneously building and utilizing our own in-house Attack Surface Discovery tools. ASM Automation Pipeline: Automate processes to streamline attack surface identification and establish integration architectures with existing security solutions. Basic Qualifications Bachelors Degree in Computer Science or a related field 2 years of experience in Security Engineering or Cybersecurity Preferred Qualifications 5+ years of hands-on experience in cybersecurity threat identification, response, assessment, and management (with at least 2 years of experience in Attack Surface Management preferred). Technical Skills: ASM Solution Utilization: Experience in implementing and operating commercial ASM solutions. Scanner & Script Development: Experience developing vulnerability scanners or detection scripts from an attacker's perspective (Offensive perspective). Usage of AI IDEs is highly welcomed. Security Automation: Ability to efficiently write automation scripts utilizing AWS resources and Python for API integration and building attack surface identification tools. Security Knowledge: Security Architecture Understanding: Structural understanding of Cloud (AWS, Azure, GCP), On-premises, IoT, User Endpoints, DNS, Admin Consoles, etc. Network & Cloud Security: In-depth knowledge of major network protocols (TCP/IP, DNS, HTTP/S, RDP, etc.) and web/cloud architecture security. Cyber Attack Mechanisms (TTPs): Understanding of real-world attack mechanisms including attack path discovery, vulnerability exploitation, malware distribution/execution, lateral movement, DDoS, and supply chain attacks. Language Proficiency: Intermediate or higher proficiency in English (Reading, Writing, Speaking) to communicate smoothly in a global environment. Cloud Security Expertise: Understanding of infrastructure operations and security assessment experience in large-scale public cloud environments (AWS, Azure, GCP, etc.). Related Security Experience: Hands-on experience in Bug Bounty programs, discovering and reporting major vulnerabilities (CVEs), penetration testing, incident response, threat hunting, security architecture review, or Cyber Threat Intelligence (CTI). Large-Scale Infrastructure Experience: Security operations experience within a complex, massive global IT infrastructure. Bilingual Proficiency: Fluent in both Korean and English, capable of seamless communication and collaboration in a global work environment. Pay & Benefits Our compensation reflects the cost of living across several US geographic markets. At Coupang, your base pay is one part of your total compensation. The base pay for this position ranges from $108,000/year to $232,000/year. Pay is based on several factors including market location and may vary depending on job-related knowledge, skills and experience. General Description of All Benefits Annual bonus is 0-20% of the base salary Medical/Dental/Vision/Life, AD&D insurance Flexible Spending Accounts (FSA) & Health Savings Account (HAS) Long-term/Short-term Disability Employee Assistance Program (EAP) program 401K Plan with Company Match 18-21 days of Paid Time Off (PTO) a year based on the tenure 12 Paid Holidays Paid Parental leave Pre-tax commuter benefits MTV- [Free] Electric Car Charging Station General Description of Other Compensation “Other Compensation” includes, but is not limited to, bonuses, equity, or other forms of compensation that would be offered to the hired applicant in addition to their established salary or wage scale. Recruitment Process and Others Recruitment Process Application Review - Phone Interview - Onsite (or Virtual Onsite) Interview – Offer The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances. Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage. Details to Consider This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled. Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process. Coupang does not discriminate against disabled applicants or those with veteran status. We are proud to offer equal opportunities for all applicants. Privacy Notice Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice located below: https://www.coupang.jobs/privacy-policy/ C oupang is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, or gender (including pregnancy, gender identity, gender expression, sexual orientation, transgender status), national origin, age, disability, medical condition, HIV/AIDS or Hepatitis C status, marital status, military or veteran status, use of a trained dog guide or service animal, political activities, or affiliations, citizenship, or any other characteristic or class protected by the laws or regulations in the locations where we operate. If you need assistance and/or reasonable accommodation in the recruiting process due to a disability, please contact us at usrecruiting@coupang.com. Job Requisition ID : R0078654

Company Introduction We exist to wow our customers. We know we’re doing the right thing when we hear our customers say, “How did I ever live without Coupang?” Born out of an obsession to make shopping, eating, and living easier than ever, we’re collectively disrupting the multi-billion-dollar e-commerce industry from the ground up. We are one of the fastest-growing e-commerce companies that established an unparalleled reputation for being a dominant and reliable force in South Korean commerce. We are proud to have the best of both worlds — a startup culture with the resources of a large global public company. This fuels us to continue our growth and launch new services at the speed we have been since our inception. We are all entrepreneurs surrounded by opportunities to drive new initiatives and innovations. At our core, we are bold and ambitious people that like to get our hands dirty and make a hands-on impact. At Coupang, you will see yourself, your colleagues, your team, and the company grow every day. Our mission to build the future of commerce is real. We push the boundaries of what’s possible to solve problems and break traditional tradeoffs. Join Coupang now to create an epic experience in this always-on, high-tech, and hyper-connected world. Role Overview Rocket Growth is the 2P marketplace at Coupang. The Supply Chain team within Rocket Growth has the mission to simplify and reduce cost of doing business for Sellers. Our technological solutions enable sellers to ship their inventory to Coupang and let Coupang handle the rest - fulfilment, customer returns, used reselling, vendor returns, etc. What You Will Do Serve as a technical lead on our most demanding, cross-functional projects involving Inventory and Promise. Independently come up with quality architecture and design of systems for new microservices and machine learning pipelines. Functionally decompose complex problems into simple, straightforward solutions. Possess expert knowledge in performance, scalability, enterprise distributed architecture, and engineering best practices. Assist in the career development of others, actively mentoring individuals and the community on advanced technical issues and helping managers guide the career growth of their team members. Exert technical influence over multiple teams, increasing their productivity and effectiveness by sharing your deep knowledge and experience. Basic Qualifications 8+ years of experience designing and operating high-scale distributed systems with strict latency and reliability requirements Excellent hands-on coding ability in Java or other Similar (backend systems at scale) Deep understanding of system design — API design, concurrency, data modelling, caching strategies, messaging, service-to-service communication (gRPC, REST) Strong code review skills — ability to identify subtle correctness, performance, and reliability issues in complex codebases Experience with production-grade systems handling high QPS, large data volumes, or Tier-1 SLAs Experience with event-driven architectures using Kafka at scale Experience with multi-region systems Experience with resilience engineering — circuit breakers, retry strategies, load testing, capacity planning, graceful degradation patterns Track record of technical leadership — setting architecture direction, driving cross-team alignment, mentoring senior engineers Preferred Qualifications Experience in ecommerce, fulfilment, supply chain, logistics, inventory, order management, or planning systems Experience with optimization systems — solvers (CPLEX, OR-Tools), decision engines, constraint programming, or data-science-integrated production systems Experience with Agentic AI tools for development and code review — using AI-assisted coding agents (e.g., Cursor, Copilot, Devin, Claude Code) to accelerate development velocity, improve code review quality, and automate repetitive engineering tasks Experience with Spec-Driven Development — defining system behaviour through specifications (OpenAPI/Swagger, Protocol Buffers, API-first design, contract-first development) before implementation, ensuring well-defined contracts between services Type of work model Hybrid Our Hybrid work model: Coupang hybrid work model is designed to enable a culture of collaboration that acts a catalyst to enrich the experience of employees. Employees are required to work at least 3 days in the office per week, with the flexibility to work from home 2 days a week, depending on the role requirement. Some businesses may require more time in office due to nature of work. Details to consider Those eligible for employment protection (recipients of veteran’s benefits, the disabled, etc.) may receive preferential treatment for employment in accordance with applicable laws. Privacy Notice Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice located below. https://privacy.coupang.com/en/land/jobs/

Company Introduction We exist to wow our customers. We know we’re doing the right thing when we hear our customers say, “How did we ever live without Coupang?” Born out of an obsession to make shopping, eating, and living easier than ever, we’re collectively disrupting the multi-billion-dollar e-commerce industry from the ground up. We are one of the fastest-growing e-commerce companies that established an unparalleled reputation for being a dominant and reliable force in South Korean commerce. We are proud to have the best of both worlds — a startup culture with the resources of a large global public company. This fuels us to continue our growth and launch new services at the speed we have been since our inception. We are all entrepreneurs surrounded by opportunities to drive new initiatives and innovations. At our core, we are bold and ambitious people that like to get our hands dirty and make a hands-on impact. At Coupang, you will see yourself, your colleagues, your team, and the company grow every day. Our mission to build the future of commerce is real. We push the boundaries of what’s possible to solve problems and break traditional tradeoffs. Join Coupang now to create an epic experience in this always-on, high-tech, and hyper-connected world. Role Overview The Global Operation Technology (Global Ops Tech) is responsible for the system that enable Coupang to reliably fulfill customer orders in Fulfillment Centers within hours of order placement. The Global Ops Tech Organization is on a mission to innovate by building an efficient eco system that operates at breakthrough scale and speed. The desired candidate will help lead Global Ops Tech Picking team build systems that drive the overall process and workflow of Coupang's fulfillment systems. This work will not only include designing and building world-class systems but also drive adoption of advanced technologies in terms of innovation and process optimization. What you will do Serve as a technical lead on our most demanding, cross-functional projects involving Inventory and Promise. Independently come up with quality architecture and design of systems for new microservices and machine learning pipelines. Functionally decompose complex problems into simple, straightforward solutions. Possess expert knowledge in performance, scalability, enterprise distributed architecture, and engineering best practices. Assist in the career development of others, actively mentoring individuals and the community on advanced technical issues and helping managers guide the career growth of their team members. Exert technical influence over multiple teams, increasing their productivity and effectiveness by sharing your deep knowledge and experience. Basic Qualifications Bachelor's degree and/or Master’s degree in Computer Science or equivalent. 8+ years of software engineering experience, including Java. 8+ years of experience leading large-scale projects. Strong understanding of backend scalable software architecture, distributed systems, and message-oriented architecture. Preferred Qualifications Experience with scalable distributed systems and understanding of machine learning algorithms. Experience in the eCommerce domain involved in supply chain systems around Inventory and Promise.. Experience with AWS; Java language would be a plus. Experience with high-scale production systems with fault-tolerance and monitoring. Operationalizing software in a large-scale environment with high availability requirements Pay & Benefits Our compensation reflects the cost of living across several US geographic markets. At Coupang, your base pay is one part of your total compensation. The base pay for this position ranges from $164,00/year to $282,000/year. Pay is based on several factors including market location and may vary depending on job-related knowledge, skills, and experience. General Description of All Benefits Medical/Dental/Vision/Life, AD&D insurance Flexible Spending Accounts (FSA) & Health Savings Account (HSA) Long-term/Short-term Disability Employee Assistance Program (EAP) program 401K Plan with Company Match 18-21 days of the Paid Time Off (PTO) a year based on the tenure 12 Public Holidays Paid Parental leave Pre-tax commuter benefits MTV - [Free] Electric Car Charging Station General Description of Other Compensation “Other Compensation” includes, but is not limited to, bonuses, equity, or other forms of compensation that would be offered to the hired applicant in addition to their established salary range or wage scale. Recruitment Process Application Review - Phone Interview - Onsite (or Virtual Onsite) Interview – Offer The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances. Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage. Details to Consider This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled. Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process. Those eligible for employment protection (recipients of veteran’s benefits, the disabled, etc.) may receive preferential treatment for employment in accordance with applicable laws. Privacy Notice Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice located below: https://www.coupang.jobs/privacy-policy/ Coupang is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, or gender (including pregnancy, gender identity, gender expression, sexual orientation, transgender status), national origin, age, disability, medical condition, HIV/AIDS or Hepatitis C status, marital status, military or veteran status, use of a trained dog guide or service animal, political activities, or affiliations, citizenship, or any other characteristic or class protected by the laws or regulations in the locations where we operate. If you need assistance and/or reasonable accommodation in the recruiting process due to a disability, please contact us at usrecruiting@coupang.com. Job Requisition ID: R0076061

Company Introduction We exist to wow our customers. We know we’re doing the right thing when we hear our customers say, “How did I ever live without Coupang?” Born out of an obsession to make shopping, eating, and living easier than ever, we’re collectively disrupting the multi-billion-dollar e-commerce industry from the ground up. We are one of the fastest-growing e-commerce companies that established an unparalleled reputation for being a dominant and reliable force in South Korean commerce. We are proud to have the best of both worlds — a startup culture with the resources of a large global public company. This fuels us to continue our growth and launch new services at the speed we have been since our inception. We are all entrepreneurs surrounded by opportunities to drive new initiatives and innovations. At our core, we are bold and ambitious people that like to get our hands dirty and make a hands-on impact. At Coupang, you will see yourself, your colleagues, your team, and the company grow every day. Our mission to build the future of commerce is real. We push the boundaries of what’s possible to solve problems and break traditional tradeoffs. Join Coupang now to create an epic experience in this always-on, high-tech, and hyper-connected world. Role Overview We are looking for a Staff Software Engineer, Security Engineering to lead the design and development of internal platforms, tools, and automation that help protect sensitive data across the organization. This role is ideal for a software engineer who enjoys building scalable backend systems, working with large-scale data platforms, and partnering with security, privacy, compliance, and engineering teams. You will help improve how the company discovers, reviews, governs, and reduces sensitive data exposure through well-designed software systems and automation. What You Will Do Design and build internal platforms and tools to support sensitive data discovery, review workflows, access governance, risk tracking, and remediation. Develop backend services, APIs, data pipelines, and automation workflows that help teams identify, analyze, and reduce sensitive data exposure. Integrate with large-scale data systems such as object storage, databases, data warehouses, streaming platforms, metadata systems, and production services. Work closely with security, data platform, and product engineering teams to translate business and risk requirements into practical engineering solutions. Partner with data owners and platform teams to improve how sensitive data is stored, accessed, transformed, shared, and monitored. Basic Qualifications Bachelor's, Master's, or PhD in Computer Science, Engineering, or a related technical field. 8+ years of software engineering, systems engineering, or Site Reliability Engineering experience supporting large-scale production environments. Strong technical leadership experience driving complex, cross-functional infrastructure or platform initiatives. Experience designing, building, and operating large-scale distributed systems and cloud-native platforms. Strong understanding of system architecture, networking, operating systems, observability, and performance engineering. Experience with cloud platforms, preferably AWS, including compute, storage, networking, containerization, and identity services. Experience developing automation for deployment, monitoring, incident response, and platform operations. Software engineering experience, especially in backend, platform, infrastructure, or distributed systems development. Strong programming and scripting skills, such as Python, Bash, Java,Go,C++, or similar languages. Good understanding of cloud infrastructure, especially AWS services, IAM concepts, permissions, logging, and access patterns. Preferred Qualifications Experience operating mission-critical services with demanding availability, latency, and scalability requirements. Deep expertise in Kubernetes, containers, infrastructure as code, CI/CD, and modern observability platforms. Experience defining and managing Service Level Objectives (SLOs), Service Level Indicators (SLIs), and reliability engineering practices. Track record of improving system reliability, reducing operational burden, and increasing engineering velocity through automation. Experience driving technical strategy and influencing architecture decisions across multiple teams and organizations. Type of work model Hybrid - Our Hybrid work model: Coupang hybrid work model is designed to enable a culture of collaboration that acts a catalyst to enrich the experience of employees. Employees are required to work at least 2 days in the office per week, with the flexibility to work from home 3 days a week, depending on the role requirement. Some businesses may require more time in office due to nature of work. Details to consider Those eligible for employment protection (recipients of veteran’s benefits, the disabled, etc.) may receive preferential treatment for employment in accordance with applicable laws. Privacy Notice Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice located below. https://privacy.coupang.com/en/land/jobs/

회사 소개 쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다. 쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다. 쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요. 팀 소개 GHOST(Global Hunting, Oversight and Strategic Triage) 팀은 쿠팡 의 Proactive Security 조직 내에서 운영되며, 아시아 최대 규모 전자상거래 플랫폼 중 하나를 보호하기 위한 CTEM(Continuous Threat Exposure Management ) 플랫폼 을 구축하고 운영합니다. 저희는 단순한 사후 대응 중심의 보안 운영을 넘어, 보안 가시성을 지속적으로 측정, 검증, 개선할 수 있는 체계를 엔지니어링함으로써 조직 전반의 보안 역량을 강화하고 있습니다. 당사의 CTEM 플랫폼은 EDR, CSPM, WAF, SIEM, Identity Protection, SaaS Security, BAS 등 다양한 보안 솔루션을 통합합니다. 또한 로그 수집부터 벤더 탐지 규칙 , SIEM Use Case 연계, MITRE ATT&CK 기반 탐지 커버리지 분석에 이르는 완전한 데이터 계보 를 구축합니다. 플랫폼에는 다음과 같은 핵심 기능이 포함됩니다. 탐지 매핑 엔진 다계층 그래프 기반 시각화 AI 에이전트가 실제 운영 환경 수준의 보안 분석을 수행할 수 있도록 지원하는 AI Agent Infrastructure (Harness Engineering) 직무 소개 본 포지션은 CTEM 플랫폼의 방어 영역을 플랫폼 아키텍처를 담당하며 단순히 보안 솔루션을 운영하는 역할이 아니라, 탐지 공백 분석, 로그 가시성 평가, 통제 검증을 보다 체계적이고 측정 가능하며 지속적으로 개선할 수 있도록 지원하는 플랫폼을 설계하고 구축하는 역할입니다. CTEM Platform Engineer는 보안 아키텍처, 데이터 엔지니어링, 풀스택 개발, AI 기반 엔지니어링의 교차 영역에서 활동하게 됩니다. 벤더 로그 부터 MITRE ATT&CK 커버리지 지표까지 이어지는 탐지 데이터 계보 설계 다양한 보안 솔루션 간 벤더 규칙, Use Case, 로그 스키마를 상호 연계하는 엔진 설계 보안 데이터 관계를 시각화하는 그래프 기반 분석 시스템 구축 AI 에이전트가 실제 운영 수준의 보안 분석을 수행할 수 있도록 지원하는 AI Harness 인프라 구축 CTEM 전체 라이프사이클 (Scoping → Discovery → Prioritization → Validation → Mobilization) 주도 업무 내용 플랫폼 개발 및 데이터 계보(Data Lineage) 보안 솔루션 카탈로그, 로그 소스 스키마, 벤더 탐지 규칙 , SIEM Use Case, MITRE ATT&CK 기법 매핑을 포함하는 플랫폼의 핵심 데이터 모델을 이해하고 지속적으로 확장합니다. 로그 부터 정규화, 필드 매핑 , 벤더 규칙 연계, Use Case 연결에 이르기까지 보안 데이터 흐름을 추적하는 데이터 계보 파이프라인을 구축하고 유지합니다. 벤더 탐지 규칙과 로그 소스 스키마를 자동으로 연계하는 Detection Mapping Engine의 기능을 개발하고 개선합니다. 탐지 공백 분석 및 탐지 규칙 제안 통합된 보안 솔루션 전반의 탐지 범위를 분석하고, 특히 BAS 결과 현재 탐지 규칙에서 식별하지 못하는 위협이 발견될 경우 신규 탐지 규칙 또는 기존 규칙 개선안을 제안합니다. 현재 MITRE ATT&CK 커버리지와 알려진 공격자 TTP를 비교하여 탐지 공백을 분석하고, 로그 분석 및 공격 시뮬레이션 결과를 근거로 우선순위가 지정된 탐지 규칙 개선안을 수립합니다. 알람 피로를 유발하는 중복 탐지 로직을 식별하고, Use Case와 연결되지 않은 벤더 규칙을 찾아내며, 현재 위협 환경과 맞지 않는 레거시 규칙을 정리 및 폐기합니다. 정책 위반 탐지 영역까지 보안 가시성과 위협 탐지 범위를 확장하고, ISMS-P, PCI-DSS, ISO 27001 등의 컴플라이언스 프레임워크를 기준으로 성숙도를 측정하며, 준수 격차 해소를 위한 개선안을 제안합니다 멀티 솔루션 통합 및 로그 가시성 확보 EDR, CSPM, WAF, SIEM, Identity Protection, SaaS Security 등 다양한 보안 플랫폼의 데이터를 수집, 정규화, 상관 분석할 수 있는 어댑터를 구현하고 유지 관리합니다. 벤더별 고유 필드를 공통 스키마로 매핑하는 필드 수준 스키마 분석 파이프라인을 구축하며, 벤더 기술 문서를 활용한 자동 데이터 보강 기능을 개발합니다. 탐지 규칙에 도달하기 전에 이벤트가 누락되는 로그 유실 문제를 식별하고, Use Case 조건이 실제 로그 데이터의 필드 및 값과 정확하게 매칭되는지 검증합니다. 그래프 기반 보안 데이터 시각화 보안 솔루션, 로그 소스, 벤더 규칙, Use Case, ATT&CK 기법 간의 다계층 관계를 표현하는 인터랙티브 그래프 시각화 기능을 구현합니다. 다양한 분석 시나리오에 맞추어 필터링, 그룹핑, 확장/축소가 가능한 목적별 그래프 뷰를 개발합니다. AI Harness 엔지니어링 AI 기반 보안 분석 및 플랫폼 엔지니어링을 지원하는 AI 에이전트 인프라 개발에 기여합니다. 변경 전·후 상태 자동 비교 및 구조화된 차이점 검토 기능 등 AI 검증 기능을 구축합니다. AI 에이전트가 자동으로 데이터를 수집하고 상관 분석할 수 있도록 보안 플랫폼 API 연동 기능을 개발합니다. 보안 통제 검증 (Control Validation, BAS) BAS 결과를 분석하여 탐지 커버리지를 검증하고, 탐지되지 않는 위협이 발견될 경우 근거 기반의 탐지 규칙 개선안을 도출합니다. 제안된 탐지 규칙 변경 사항이 실제 탐지율 향상으로 이어지는지 지속적인 검증 주기를 통해 추적합니다. 자격 요건 경력 사이버보안 분야 경력 8년 이상 보안 환경 내 플랫폼 또는 보안 도구 개발 경력 2년 이상 내부 보안 도구 탐지 플랫폼 보안 데이터 파이프라인 구축 경험 포함 Detection Engineering, 보안 로그 분석, SIEM 운영 또는 관련 분야에 대한 깊은 실무 경험 보안 솔루션 벤더에서의 제품 개발 경험 우대 EDR, CSPM, WAF, SIEM, Identity Protection 등 여러 보안 솔루션 통합 경험 기술 역량 Python 기반 백엔드 개발, 자동화 및 보안 도구 개발 역량 데이터베이스 스키마 설계 및 기본적인 마이그레이션 경험 SQL 작성 능력을 포함한 대규모 보안 로그 분석용 데이터 레이크 플랫폼 활용 경험 REST API, GraphQL, Vendor SDK 등 보안 솔루션 API 연동 경험 어학 역량 글로벌 팀과의 협업 및 기술 문서 이해가 가능한 수준의 영어 커뮤니케이션 능력 국내 팀 협업을 위한 한국어 능력 필수 우대 사항 BAS 플랫폼을 활용한 보안 검증 경험 AI 에이전트 인프라, 워크플로우 자동화 또는 오케스트레이션 시스템 구축 경험 보안 데이터 파이프라인 또는 로그 정규화 프레임워크 구축 경험 데이터 시각화 및 관리자 대시보드 개발을 위한 TypeScript / JavaScript 개발 역량 그래프 기반 데이터 시각화 개발 경험 Detection Engineering 또는 Security Visibility 관련 연구 논문, 기술 블로그, 컨퍼런스 발표 경험 전형 절차 및 안내 사항 전형 절차 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. 참고 사항 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다. 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다. 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다. 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다. 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다. 개인정보 처리방침 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/ 서류 반환 정책 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 ( recruitingops@coupang.com ) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다. 쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다. 쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요. 직무 소개 쿠팡의 Proactive Security GHOST (Global Hunting, Oversight and Strategic Triage) 팀은 위협 행위자로 인해 발생할 수 있는 잠재적인 보안 위험을 사전에 예방하거나 완화하기 위한 선제적 활동을 수행함으로써 쿠팡의 보안을 유지하는 것을 사명으로 하고 있습니다. GHOST팀은 위협 헌팅을 수행하고, 보안 조사 활동을 지원하며, 탐지 역량을 향상시키고, 쿠팡의 보안 및 제품 환경에 적용할 수 있는 모범 사례를 연구할 수 있는 분석 역량을 갖춘 Cyber Threat Hunter를 찾고 있습니다. Cyber Threat Hunter는 쿠팡의 Proactive Security 팀과 함께 새로운 공격자의 도구, 기술 및 절차(TTPs, Tools, Techniques and Procedures)와 피해 대상을 식별하고 체계적으로 관리하며, 위협 가설을 검증하고, 위협에 대한 심층 조사를 수행하여 쿠팡 고객을 보호하는 역할을 담당하게 됩니다. 업무 내용 공격자 전술, 기법 및 절차(TTPs), 위협 인텔리전스, 그리고 방어 데이터 가시성을 기반으로 수립한 가설을 활용하여 전사 시스템 전반에 걸친 Proactive Threat Hunting 활동을 주도하고 책임집니다. 대규모 다중 도메인 로그 데이터셋에 대해 고급 분석 기법, 행위 기반 기준선 , 통계적 방법론을 적용하여, 기존 탐지 체계로는 발견되지 않는 미묘한 이상 징후 및 침해 지표(IOC)를 식별합니다. MITRE ATT&CK, Diamond Model, NIST Cybersecurity Framework와 같은 사이버 방어 프레임워크를 활용하고 지속적으로 고도화하여 일상적인 위협 헌팅 활동에 적용합니다. SIEM, EDR, NDR, 클라우드, IAM(Identity), 네트워크 플랫폼 등 다양한 보안 데이터 원천의 텔레메트리를 조사하며, 특히 도메인 간 상관관계 분석 및 고급 행위 분석에 중점을 둡니다. SOC , Incident Response, Insider Threat, Detection Engineering, Threat Intelligence 팀과 긴밀히 협력하여 위협 헌팅 결과를 운영 환경에 적용하고 조직의 보안 수준을 강화합니다. Python, PowerShell 등 스크립트 언어를 활용하여 재사용 가능한 위협 헌팅 플레이북과 자동화 프로세스를 개발합니다. 보안 통제 상의 취약점 및 공백을 식별하고 탐지 및 대응 역량 강화를 위한 개선 방안을 제안합니다. 기술적 멘토링을 제공하고 Security Group 전반의 지속적인 개선 활동에 기여합니다. 자격 요건 사이버보안, 정보보안, 컴퓨터공학 또는 관련 분야 학사 이상의 학위 보유자 보안 운영, 위협 헌팅, 침해사고 대응 분야에서 8년 이상의 경력 보유자 E-commerce 또는 대규모 엔터프라이즈 환경 경험자 우대 공격자의 전술·기법·절차(TTPs), 공격자 활동 방식, MITRE ATT&CK 프레임워크에 대한 심도 있는 이해와 이를 엔터프라이즈 환경의 위협 헌팅에 적용한 경험 보유 대규모 엔터프라이즈 환경에서 SIEM, EDR, 클라우드 보안 및 로그 분석 플랫폼을 활용한 풍부한 실무 경험 보유; 멀티 테넌트 또는 멀티 도메인 환경 경험 포함 복잡하고 다단계 보안 조사 경험을 바탕으로 한 뛰어난 분석력, 조사 역량 및 문제 해결 능력 보유 우대 사항 공격자 TTPs, 침해 라이프사이클, 횡적 이동 행위, 공격자 시뮬레이션에 대한 깊이 있는 기술적 이해 Splunk, ELK, UEBA, QRadar 등의 엔터프라이즈 로그 분석 플랫폼과 SPL, KQL, SQL, LogScale 등 쿼리 언어 활용 역량 복잡한 다중 도메인 텔레메트리 데이터를 대상으로 한 가설 기반 위협 헌팅 및 조사 연구 수행 경험 Python, PowerShell 또는 이에 준하는 스크립팅 및 데이터 엔지니어링 역량을 활용한 위협 헌팅 자동화 및 플레이북 개발 경험 악성코드 분석, 네트워크 포렌식, EDR/XDR 플랫폼 내부 동작에 대한 이해 보안 통제상의 공백을 식별하고 이를 다양한 조직 이해관계자 및 리더십에게 효과적으로 전달한 경험 아래와 같은 관련 자격증 보유자 GCTI GCIH GCIA GCED GCFA GMLE CISSP OffSec SOC-200 OffSec TH-200 Microsoft SC-200 한국어 및 영어 능통자 전형 절차 및 안내 사항 전형 절차 서류전형 - 1차면접 - 2차면접 – 최종 합격 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. 참고 사항 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다. 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다. 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다. 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다. 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다. 개인정보 처리방침 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/ 서류 반환 정책 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 ( recruitingops@coupang.com ) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.

회사 소개 쿠팡페이의 핀테크 사업은 금융 서비스의 재정의를 통해 쿠팡 고객과 판매자들이 동일한 비용으로 더 많은 가치를 누리도록 지원합니다. 쿠팡페이는 쿠팡 앱 및 홈페이지에서 상품을 구매하는 소비자와 쿠팡 마켓플레이스에서 사업을 영위하는 판매자, 쿠팡이츠에 입점한 음식점주 등에게 혁신적인 결제 및 금융 솔루션을 제공하는 데 최선을 다합니다. 쿠팡페이의 최신 핀테크 혁신 기술은 원터치 결제 서비스가 탑재된 자체 결제 시스템 쿠페이를 기반으로 한국과 대만 소비자들의 니즈에 부응하고 있습니다. 대표적으로 쿠팡페이는 고객 가치 지향 차원에서 업계 최고 수준의 리워드를 제공하는 쿠팡와우카드(쿠팡 전용 제휴 카드)를 빠르게 확장시키고 있습니다. 또 마켓플레이스 판매자들을 위해 BaaS (Banking as a Service) 모델을 접목하고 다양한 유동성 강화 솔루션을 제공함으로써 소상공인들의 사업 성장을 적극 지원합니다. 보유하고 계신 다양한 경험을 핀테크 분야에서 최대한 살리고 싶다면 쿠팡페이와 함께 하세요. 쿠팡페이는 고객들의 결제 시간을 최대한 아껴주고 좋아하는 것을 마음껏 쇼핑할 시간을 벌어드립니다. 직무 소개 쿠팡페이는 Coupay 를 넘어 수천만 고객이 일상 어디서나 사용할 수 있는 차세대 결제 플랫폼인 Rocket Pay 를 구축하고 있습니다 . Rocket Pay 는 쿠팡 생태계 내 결제를 넘어 온라인 및 오프라인 가맹점까지 확장되는 범용 결제 플랫폼으로 , 대규모 결제 트래픽과 금융 데이터를 기반으로 새로운 고객 경험을 제공합니다 . Product Engineering 조직은 이러한 플랫폼 확장을 위한 핵심 결제 시스템 , Wallet, Authorization, Settlement, Reconciliation, Merchant Services 및 Fintech Platform 전반을 설계 · 개발하고 운영합니다 . 이 조직은 단순히 기능을 개발하는 팀이 아니라 , 수천만 사용자의 결제 경험과 수십조 원 규모의 트랜잭션을 지원하는 차세대 핀테크 플랫폼의 아키텍처를 정의하는 팀입니다 . Engineering Manager는 Rocket Pay Engineering 팀을 이끌며 제품 비전과 기술 전략을 실행 가능한 Engineering Roadmap으로 전환합니다. 엔지니어들의 성장과 조직 운영에 책임을 가지며, 기술 우수성과 비즈니스 성과를 동시에 달성할 수 있도록 조직을 리드합니다. 또한 Product, Business, Finance, Risk, Compliance 조직과 협업하여 차세대 Payment Platform 구축을 주도합니다. 자격요건 소프트웨어 개발 경험 10년 이상 매니저 관리를 포함한 관리 경험 2년 이상 (멘토, 테크 리드 경험 포함) 프로덕트 또는 프로그램 관리 팀과 협업한 경험 Agile 환경에서 다수의 동시성 프로그램, 프로젝트, 개발팀을 관리한 경험 기술 비전을 정의하고 미션 크리티컬 프로젝트의 로드맵을 구축한 경험 - 이 과정에서 stakeholder와 리드 엔지니어 사이에서 의견을 조율한 경험 무한한 혁신의 기회를 발굴하고자 다른 엔지니어링 팀들과 협업해 개방적이고 확장 가능한 플랫폼을 구축한 경험 엔지니어링과 테스팅에 관한 탄탄한 기본 지식 - 설계 관련 업계의 best practice에 관한 지식 크리티컬한 시스템 이슈를 딥다이브하고 처리한 경험 JPA, MSA에 대한 이해도가 높으신 분 Java / Spring / Kotlin 환경에서의 업무 경험 우대사항 컴퓨터 과학 학사 및/또는 석사 학위 소지자 혹은 이에 준하는 경력 Payment 도메인에서 근무 경험이 있는 분 대규모 글로벌 시스템 아키텍처 설계 및 개발 경험 기술 로드맵과 비전을 정의한 경험 AWS 클라우드 컴퓨팅 활용 경험 Kubernetes 환경에서의 개발 경험 Spark, Hadoop, Cassandra, Kafka, Airflow를 사용한 데이터 파이프라인 개발 경험 애자일 소프트웨어 방법론이 익숙하신 분 대용량 데이터의 대사 작업이 익숙하신 분 전형 절차 및 안내 사항 전형 절차 서류전형 - 1차 면접 - 2차 면접 - 최종 합격 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. 참고 사항 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다. 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다. 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다. 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다. 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다. 고용형태는 정규직으로 수습기간 12 주를 포함한다 . 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다. 개인정보 처리방침 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/ 서류 반환 정책 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 ( recruitingops@coupangpay.com ) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.

회사 소개 쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다. 쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다. 쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요. 직무 소개 Information Security 팀은, 쿠팡의 물류센터를 총괄하는 쿠팡의 계열사인 Coupang Fulfillment Services (CFS) , 택배사업, 화물운송, 화물주선, 물류창고, 화물 분류 등 종합 물류 서비스를 제공하고 있는 쿠팡의 물류 전문 계열사인 Coupang Logistics Services (CLS) , Delivery service에 대한 차별화 전략을 세우고, 쿠팡이츠의 고객, 상점주, 그리고 배달파트너들에게 한층 더 강화된 서비스와 지원을 제공하고 있는 Coupang Eats Services (CES) , 그리고 최신 기술과 혁신적인 솔루션을 통해 호스피탈리티 산업의 미래를 선도하는 쿠팡의 자회사인 주식회사 떠나요(DDnayo) 의 정보보안을 총괄 책임지는 핵심 조직입니다. 개인정보, IT, 개발 및 사업부서와의 협업을 통해 보다 안전한 환경을 구축 및 고도함으로서 쿠팡의 온/오프라인 사업을 지원하고 있습니다. 업무 내용 정보보호 정책, 정보보호 위원회 및 정보보호 관리체계 운영 관리 정보보호 과제 및 프로젝트 현행 관리 및 보고 정보보호 Risk 현황 및 조치 계획 진행 경과 관리 보안 지표 및 경영진용 대쉬보드 관리, 개발 및 보고 침해 사고 분석 참여 후 개선 과제 도출 및 이행 관리 정보보안, 개인정보, IT, 개발, 사업 부서와의 협업을 통한 정보보호 정책 적용 및 이슈 해결 자격 요건 정보보안, IT, 인프라, 네트워크, 기반 기술에 대한 충분한 이해도를 갖추신 분 전자 상거래 및 물류/배송/배달 비즈니스에 대한 이해도를 갖추신 분 IT, 네트워크, 클라우드 및 SaaS 기술에 대한 이해 및 경험을 갖추신 분 정보통신망법, 개인정보보호법, 개인위치정보보호법 등 Compliance에 대한 이해도를 갖추신 분 최소 10년 이상의 정보보안 업무 경력을 갖추신 분 관련 학사 학위 보유하신 분 우대 사항 ISMS-P, ISO/IEC 27001 등 정보보호 관리체계 관련 자격증을 보유하신 분 CISA, CISSP 등 정보보안 관련 자격증을 보유하신 분 OT 보안 업무 경험을 갖추신 분 한국어와 영어 능력 (구두 및 서면 커뮤니케이션)을 보유하신 분 전형 절차 및 안내 사항 전형 절차 서류전형 - 1차면접 - 2차면접 – 최종 합격 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. 참고 사항 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다. 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다. 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다. 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다. 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다. 고용형태는 정규직으로 수습기간 12 주를 포함 합니다 . 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다. 개인정보 처리방침 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/ 서류 반환 정책 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 ( recruitingops@coupang.com ) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.

Coupang正在重新定義購物體驗，目標是從顧客開啟 Coupang App 的那一刻起，到商品送達門口為止，持續創造超越期待的服務。Coupang 在台灣提供「火箭速配」，以實惠價格為廣泛商品提供隔日到貨服務，以及「火箭跨境」，為來自韓國、美國及其他地區的數百萬件熱銷商品提供免費國際配送。我們正在尋找能共同引領 Coupang 台灣業務擴展的人才。這是一個參與 Coupang 台灣成長的重要機會，並共同打造一個讓顧客感嘆「沒有 Coupang 的日子，我以前是怎麼過的？」的世界。 職位名稱: Senior Customer Service Quality Assurance Specialist What will you do? 負責台灣客服品質改善策略，透過品質稽核、學習發展及知識管理機制，持續提升客服體驗與營運表現。 運用客服工單、品質評分及營運數據辨識趨勢與根因，將分析結果轉化為可執行的改善方案。 建立並追蹤品質與學習成效 KPI，確保改善措施能有效支持快速成長的電商與配送服務。 與客服營運、培訓、知識管理、產品、物流及外部服務供應商合作，推動跨部門品質改善計畫。 在快速變動的營運環境中主動處理優先事項，協助 Coupang 持續為台灣顧客創造 WOW 體驗。 Key Responsibilities: 規劃並執行台灣客服品質保證與持續改善策略，涵蓋品質監控、校準、回饋、培訓及知識管理流程。 分析客服工單、顧客回饋、品質稽核及營運數據，辨識影響顧客體驗與服務效率的趨勢、風險及根本原因。 使用 Excel 獨立且快速建立儀表板、分析模型及臨時報表，支援緊急業務需求與管理決策。 建立並追蹤關鍵品質指標，例如品質評分、問題重複發生率、改善措施完成率、培訓後成效及顧客體驗相關指標。 將數據洞察轉化為具體改善行動，明確定義負責人、時程、成功指標及後續追蹤機制。 領導跨部門品質改善專案，與客服營運、學習發展、知識管理、產品、技術、物流、配送及其他內外部合作夥伴協作。 針對 Rocket Delivery、Rocket Overseas 及其他 app-first 電商服務的顧客接觸流程，提出可擴展且符合台灣市場需求的品質改善方案。 與內部團隊及 BPO 服務供應商進行品質校準，提升評分一致性、政策理解與顧客服務標準。 管理多項並行專案，主動辨識執行風險、排定優先順序，並定期向利害關係人彙報進度、成果及待決事項。 推動以顧客為中心、數據驅動及持續學習的品質文化，確保改善成果能落實至第一線客服流程並創造顧客 WOW。 Essential Qualifications: 具 5 年以上學習與發展、品質保證或知識管理相關經驗，其中至少 2 年具策略規劃、專案領導或團隊管理經驗。 具電子商務或 BPO 客服營運環境的實務經驗，了解高交易量及快速變動服務情境下的品質管理需求。 熟悉客服工單系統及相關工作流程，例如 Zendesk，並能運用工單資料進行問題分析與改善追蹤。 熟練使用 Excel，能獨立建立儀表板、樞紐分析、趨勢報告及其他分析工具，將資料洞察轉化為具體行動。 具良好的分析、問題解決及專案管理能力，能定義 KPI、衡量學習或品質改善成效，並同時管理多項專案。 具出色的溝通、影響及跨部門協作能力，能與不同層級的內部利害關係人及外部服務供應商合作。 具商業、教育、傳播、語言或其他相關領域學士學位。 具高度主人翁意識、行動導向及數據驅動思維，能在資訊不完整及步調快速的環境中獨立判斷並推進工作。 Preferred Qualifications: 具 Power BI、Tableau 或其他資料視覺化工具的實務經驗，能建立易於理解且可供決策使用的管理儀表板。 具客服品質框架、品質校準、根因分析、改善行動管理或培訓成效評估的設計與導入經驗。 曾領導跨客服營運、產品、技術、物流或配送團隊的端到端改善專案。 具管理 BPO 品質表現、供應商治理或外包客服合作關係的經驗。 熟悉電商、即時零售、最後一哩配送或跨境電商服務與相關顧客旅程。 具流程改善、品質管理或專案管理相關認證或方法論經驗，例如 Lean、Six Sigma 或 PMP。 具良好的中文及英文溝通能力，能在跨國或跨文化團隊中進行書面溝通、資料彙報及專案協作。 能配合輪班制度，標準工作時間為上午 9:00 至下午 6:00，並依排班於週末及國定假日出勤；實際安排可能依營運流程調整。 招募流程 ○ 履歷審查 - 電話面談 - 現場面試或線上現場面試 - 錄取通知 ○ 實際招募流程可能依特定職位需求、面試安排或其他情況調整。 ○ 面試安排及結果將透過候選人於申請階段所提供的電子郵件地址通知。 注意事項 ○ 若所有職缺均已補足，本職缺可能於公告截止日前提前關閉。 ○ 若候選人在申請流程中提交不實資訊，Coupang 有權撤回聘僱邀請。 ○ 符合法定就業保障資格者，包括退伍軍人福利適用者及身心障礙者，將依相關法令獲得就業上的優先考量。